Data kamu di Dodam

1. Siapa kami

Dodam Korean adalah produk belajar bahasa Korea untuk penutur bahasa Indonesia, dijalankan secara perorangan dari Indonesia. Untuk kebijakan ini, kamilah pihak yang menentukan data apa yang dikumpulkan dan untuk apa.

Kamu bisa menghubungi kami kapan saja di hello@dodamkorean.com.

Kebijakan ini mencakup dua hal yang berbeda: website dodamkorean.com (halaman produk dan checkout materi TOPIK) dan aplikasi Dodam (aplikasi flashcard + kamus + kursus Hangul di Google Play dan App Store). Keduanya mengumpulkan data yang berbeda, jadi kami pisahkan.

2. Data di aplikasi Dodam

2.1 Identitas akun

• Alamat email. Satu-satunya identitas yang kami minta. Kamu memasukkan email, layanan autentikasi kami (Supabase Auth) mengirim kode enam angka ke email itu, dan kode itulah yang memasukkanmu ke akun. Tidak ada kata sandi yang dibuat maupun disimpan.
• Nama tampilan. Akun punya kolom untuk nama, tapi aplikasi belum pernah memintanya — jadi untuk sekarang kolomnya kosong dan layar menyapamu tanpa nama.
• Zona waktu, bahasa, dan level. Zona waktu perangkatmu dikirim supaya "hari ini" dihitung menurut harimu, bukan menurut jam server. Level awal berasal dari pilihanmu di layar perkenalan.

2.2 Data belajar

Ini adalah bagian terbesar dari data yang kami simpan, dan seluruhnya terikat pada akunmu:

• Jadwal review. Untuk tiap kartu: tingkat kekuatan ingatan, tingkat kesulitan, waktu jatuh tempo berikutnya, status kartu, jumlah pengulangan, jumlah lupa, dan tanggal kartu pertama kali diperkenalkan.
• Riwayat penilaian. Tiap kali kamu menilai sebuah kartu (lagi, sulit, bagus, mudah), kami simpan penilaian itu beserta waktunya. Riwayat ini yang membuat penjadwalan makin cocok dengan cara ingatanmu bekerja.
• Dek dan kartu buatanmu. Dek yang kamu buat, kata yang kamu tambahkan sendiri, dan pengaturan per dek (batas kartu baru per hari, batas review, urutan rencana harian).
• Streak dan hari istirahat. Streak berjalan, streak terpanjang, sisa streak freeze, dan hari istirahat yang kamu tetapkan.
• Progres kursus Hangul. Unit yang sudah selesai dan skor membaca di unit yang berskor.
• Catatan drill kesopanan. Untuk tiap jawaban drill: kata dasarnya, ragam bahasa yang diminta skenario, ragam yang kamu jawab, dan jenis kesalahannya. Ini dipakai untuk memilih latihan berikutnya.
• Preferensi tampilan. Tema terang/gelap, tampilkan-romanisasi, ragam bahasa pilihanmu, dan penanda layar-perkenalan mana yang sudah kamu lihat. Sebagian preferensi ini hanya disimpan di perangkatmu sendiri.

2.3 Status akses dan pembelian

Kami menyimpan apakah akunmu sudah membuka akses penuh, sampai kapan Dodam Pro aktif, dan catatan pembelian: produk, jumlah, mata uang, penyedia pembayaran, nomor referensi transaksi dari penyedia itu, dan statusnya. Catatan ini yang membuat aksesmu ikut berpindah saat kamu ganti perangkat.

2.4 Data teknis

Server kami mencatat log permintaan biasa — waktu, alamat endpoint yang dipanggil, dan kode hasilnya — untuk menemukan gangguan dan menahan penyalahgunaan. Seperti layanan web pada umumnya, penyedia hosting kami juga melihat alamat IP permintaan. Log ini berumur pendek dan tidak kami pakai untuk membuat profil siapa pun.

2.5 Analitik pemakaian

Aplikasi mencatat peristiwa pemakaian ke server kami sendiri — hanya nama peristiwanya (misalnya layar dibuka, sesi review selesai, batas gratis tercapai) beserta beberapa atribut datar seperti layar mana yang dibuka dan gerbang mana yang muncul — dan mengikatnya ke akunmu, supaya kami tahu bagian mana yang dipakai dan di mana orang berhenti. Tidak ada ID iklan, tidak ada SDK pihak ketiga, dan tidak ada isi teks yang kamu ketik. Catatan ini tersimpan di basis data yang sama dengan data belajarmu, tidak dibagikan ke siapa pun, dan ikut terhapus saat akunmu dihapus.

2.6 Yang tidak kami kumpulkan di aplikasi

Supaya jelas, dan ini bisa kamu periksa dari izin yang diminta aplikasi:

• Tidak ada akses mikrofon atau perekaman suara. Aplikasi hanya memutar audio, tidak merekam.
• Tidak ada akses kamera, lokasi, kontak, kalender, atau berkas di perangkatmu.
• Tidak ada ID iklan, tidak ada pixel iklan, dan tidak ada pelacakan lintas aplikasi.
• Tidak ada SDK analitik pihak ketiga dan, sampai hari ini, belum ada SDK pelapor crash yang aktif. Kalau nanti kami memasangnya, halaman ini kami perbarui lebih dulu.
• Kami tidak menjual data kamu, dan tidak menukarnya dengan pihak lain untuk keperluan iklan.

3. Data di website dodamkorean.com

Website menjual paket materi TOPIK. Data yang terkumpul di sini terpisah dari akun aplikasi — membeli materi di website tidak otomatis membuatkan akun aplikasi untukmu.

• Alamat email yang kamu isi di kotak checkout. Ke sanalah link folder materi dikirim.
• Rincian pesanan: nomor pesanan, paket yang dipilih, jumlah dalam rupiah, status pembayaran, nomor referensi dari Midtrans, serta waktu dibuat dan diperbarui.
• Sinyal iklan: cookie _fbc dan _fbp dari Meta bila ada, alamat IP, dan user agent browsermu. Ketiganya disimpan bersama pesanan dan dikirim ke Meta bersama laporan pembelian — penjelasannya di bagian 6.
• Penyimpanan di browsermu: nomor pesanan terakhir (supaya halaman terima kasih tetap tahu pesanan mana yang harus dicek kalau kamu memuat ulang) dan waktu hitung mundur pada halaman depan. Keduanya tersimpan di perangkatmu sendiri, tidak dikirim ke mana pun.

Halaman kebijakan ini dan halaman ketentuan layanan sengaja tidak memuat pixel iklan sama sekali.

4. Untuk apa data dipakai

• Menjalankan layanan: memasukkanmu ke akun, menyusun antrean kartu harian, menghitung streak, menyimpan progres, dan membuka fitur yang sudah kamu beli. Tanpa data ini aplikasinya tidak bisa bekerja.
• Menyelesaikan pembelian: membuat tagihan, memverifikasi pembayaran, mengirim materi ke emailmu, dan menyimpan catatannya untuk pembukuan.
• Dukungan: menjawab pertanyaanmu lewat email, dan menemukan pesananmu saat ada masalah.
• Keamanan dan perbaikan bug: membaca log gangguan, menahan penyalahgunaan, dan memperbaiki apa yang rusak.
• Mengukur iklan — hanya di website, dan hanya sejauh yang dijelaskan di bagian 6.

Dasar kami memakai data ini adalah pelaksanaan layanan yang kamu minta, kewajiban pembukuan, dan kepentingan sah kami untuk menjaga layanan tetap aman dan terukur. Untuk pengukuran iklan di website, dasarnya adalah persetujuanmu lewat pengaturan cookie di browsermu.

5. Pembayaran

Di website, pembayaran diproses oleh Midtrans (PT Midtrans, Indonesia) — QRIS, e-wallet, atau Virtual Account. Kamu memasukkan detail pembayaran di halaman Midtrans, bukan di halaman kami. Kami mengirim ke Midtrans: nomor pesanan, jumlah, dan emailmu; kami menerima kembali: status pembayaran dan nomor referensinya.

Di aplikasi, pembelian ditagih oleh Google Play atau App Store sesuai perangkatmu. Toko yang memproses pembayarannya dan menyimpan detail penagihanmu; kami hanya menerima konfirmasi bahwa sebuah pembelian sah beserta nomor referensinya, lalu memakainya untuk membuka akses di akunmu.

Akses aplikasi juga bisa dibeli di website (halaman Pilih Paket Aplikasi), lewat Midtrans yang sama. Yang kami simpan sama seperti pesanan materi: nomor pesanan, paket, jumlah, status, nomor referensi Midtrans, dan email yang kamu isi. Email itulah yang menautkan pembelian ke akun aplikasimu — aksesnya dibuka di akun dengan email itu, atau saat email itu pertama kali masuk ke aplikasi.

6. Cookie dan pengukuran iklan

Halaman produk dan checkout di website memuat Meta pixel. Pixel ini menyalakan tiga peristiwa: kunjungan halaman, mulai checkout, dan pembelian berhasil. Meta menuliskan dua cookie di browsermu: _fbp (penanda browser) dan _fbc (penanda klik iklan, kalau kamu tiba lewat sebuah iklan).

Sebagian pembeli membayar lewat transfer bank atau e-wallet yang baru lunas berjam-jam kemudian, ketika tabnya sudah lama ditutup. Supaya pembelian itu tetap terhitung, server kami juga melaporkan pembelian ke Meta Conversions API saat pembayaran dikonfirmasi. Yang dikirim pada laporan itu:

• alamat emailmu dalam bentuk hash SHA-256 — Meta memakainya untuk mencocokkan, dan tidak menerima alamat aslinya;
• cookie _fbc / _fbp yang tersimpan bersama pesanan;
• alamat IP dan user agent saat checkout;
• nomor pesanan, kode paket, dan jumlah dalam rupiah.

Nomor pesanan dipakai sebagai penanda yang sama di kedua sisi, supaya satu pembelian tidak terhitung dua kali. Kalau kamu tidak ingin diukur: blokir cookie pihak ketiga di browsermu, pakai pemblokir pelacak, atau atur preferensi iklanmu langsung di akun Meta. Memblokirnya tidak mengganggu checkout — pembayaran dan pengiriman materi tetap berjalan.

Aplikasi Dodam tidak memuat pixel ini, tidak membaca ID iklan, dan tidak melaporkan apa pun ke Meta.

7. Audio dan materi

Audio kata dan contoh kalimat tidak dibundel di dalam aplikasi; berkasnya diambil dari audio.dodamkorean.com, sebuah penyimpanan objek Cloudflare R2. Saat aplikasi memutar sebuah kata, permintaan itu sampai ke Cloudflare seperti permintaan web biasa, termasuk alamat IP perangkatmu. Permintaannya tidak membawa identitas akunmu.

Berkas audionya sendiri kami hasilkan sekali di luar aplikasi memakai Microsoft Azure Neural TTS, lalu disimpan sebagai berkas jadi. Tidak ada suaramu, dan tidak ada data pribadimu, yang pernah dikirim ke layanan itu.

Arti kata berasal dari Krdict (Institut Nasional Bahasa Korea) di bawah lisensi CC BY-SA 2.0 KR, dan daftar kata dari NIKL di bawah KOGL Tipe 1. Rinciannya ada di halaman Ketentuan Layanan.

8. Pihak ketiga yang memproses data

Kami memakai layanan berikut. Selain itu, kami tidak membagikan datamu ke siapa pun — kecuali bila diwajibkan oleh hukum.

9. Lokasi penyimpanan

Penyedia di atas menjalankan server di beberapa negara, termasuk di luar Indonesia. Artinya data akunmu bisa disimpan dan diproses di luar wilayah Indonesia. Kami memilih penyedia yang lazim dipakai untuk layanan sejenis dan yang memberikan komitmen keamanan serta perlindungan data dalam syarat layanan mereka.

10. Berapa lama data disimpan

• Akun dan data belajar: selama akunmu ada. Begitu akun dihapus, data ini ikut terhapus (lihat bagian 11).
• Catatan pesanan website: kami simpan sebagai catatan keuangan, termasuk emailmu, meski kamu tidak lagi memakai layanan. Catatan penjualan wajib bisa kami pertanggungjawabkan.
• Log teknis: berumur pendek, mengikuti jendela penyimpanan bawaan penyedia hosting kami.
• Data di sisi Meta: tunduk pada masa simpan Meta sendiri, di luar kendali kami.

11. Menghapus akun

Kamu tidak perlu meminta lewat email. Di dalam aplikasi:

1. Buka tab Profil, lalu Pengaturan.
2. Gulir ke bawah, ketuk Hapus akun.
3. Konfirmasi. Kami minta konfirmasi karena langkah ini tidak bisa dibatalkan.

Yang terhapus: akun autentikasimu beserta seluruh baris yang menempel padanya — profil, jadwal review, riwayat penilaian, dek dan kartu buatanmu, pengaturan per dek, streak, progres Hangul, catatan drill, dan status akses. Penghapusan berlaku langsung dan permanen; kami tidak menyimpan salinan cadangan yang bisa kamu pulihkan.

Kalau kamu tidak bisa masuk ke aplikasi tapi ingin akunmu dihapus, kirim email dari alamat yang kamu pakai mendaftar ke hello@dodamkorean.com dan kami hapus secara manual.

12. Hak kamu

Kamu berhak meminta salinan data yang kami simpan tentangmu, meminta perbaikan data yang keliru, meminta penghapusan, dan menarik persetujuan pengukuran iklan. Kirim permintaanmu ke hello@dodamkorean.com dari alamat email yang terdaftar. Kami usahakan menjawab dalam 30 hari.

13. Anak-anak

Dodam ditujukan untuk pelajar remaja dan dewasa, dan tidak dirancang untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah usia itu. Kalau kamu orang tua atau wali dan menemukan anakmu membuat akun, hubungi kami dan akun itu kami hapus. Kalau kamu berusia di bawah 18 tahun, pakailah Dodam dengan sepengetahuan orang tua atau walimu.

14. Keamanan

Seluruh lalu lintas ke website, aplikasi, dan API kami berjalan lewat HTTPS. Basis data aplikasi memakai row level security: sebuah akun secara teknis hanya bisa membaca barisnya sendiri, dan penulisan data hanya dilakukan oleh server. Kunci rahasia hanya ada di sisi server, tidak pernah dikirim ke aplikasi maupun ke browser. Meski begitu, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko — kalau kamu menemukan celah keamanan, kabari kami di hello@dodamkorean.com dan akan kami tangani.

15. Perubahan kebijakan

Kalau produknya berubah — misalnya kami memasang pelapor crash, menambah fitur suara, atau mengganti penyedia — kebijakan ini kami perbarui dan tanggal berlakunya di atas kami ganti. Untuk perubahan yang besar, kami beri tahu di dalam aplikasi atau lewat email.

16. Kontak

Pertanyaan, permintaan data, atau keluhan soal privasi: hello@dodamkorean.com. Kami membaca semuanya.